Senior UX Researcher / Betrieblicher Marktforscher (m/w/d)

Für ein internationales e-Commerce Unternehmen sucht BBRecruiting Personalberatung einen Senior UX Researcher / Betrieblicher Marktforscher (m/w/d) in Berlin, Bielefeld, Düsseldorf oder Remote vom HomeOffice aus.

Unser Mandant ist ein gewachsenes, erfolgreiches e-Commerce-Unternehmen, das über mehrere Onlineshops Lifestyle-Produkte vertreibt und verschiedene Apps unterhält. Für die Onlineshops werden dabei auch eigene Produkte entwickelt. Durch Optimierung und Weiterentwicklung der Online-Angebote wird ein kundenorientierter Service angeboten.

Zur Erweiterung der betrieblichen Marktforschung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior UX Researcher / Betrieblicher Marktforscher (m/w/d) in Berlin, Bielefeld oder Düsseldorf.

Senior UX Researcher / Betrieblicher Marktforscher (m/w/d)

Betriebliche Marktforschung für e-Commerce in Berlin, Bielefeld, Düsseldorf, Remote

Ihre Aufgaben als Senior UX Researcher / Betrieblicher Marktforscher (m/w/d)

Projektmanagement und -durchführung von quantitativen und qualitativen Marktforschungsstudien sowie von Customer Research Projekten
Konzeption, Weiterentwicklung, Durchführung und Auswertung von Nutzerstudien (z.B. Touchpoint-Analysen, Churn-Analysen, Personas, Customer Journey Mapping)
Aufbau, Entwicklung sowie Betreuung eines Net Promoter System (NPS)
Unterstützung des User Centered Design Prozesses
Entwicklung von Online UX Research-Strategien und -Methoden
Schnittstellenarbeit zwischen Abteilungen wie Analytics, Web Development und UX Management
Betreuung von externen Dienstleistern
Fachliche Führungsverantwortung

Ihr Profil als Senior UX Researcher / Betrieblicher Marktforscher (m/w/d)

Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften, (Wirtschafts-) Psychologie oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung mit UX-/CX-Research, Online-Marktforschung, Design Thinking und Co-Creation.
Sicherheit im Umgang mit Methoden wie Usability-Labs, Onsite Befragungen, Online Panels, der Erstellung von Fragebögen und im Umgang mit Daten
Verständnis für Kunden-Anforderungen und deren Umsetzung in lösungsorientierten Research-Projekte
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Erfahrung mit SPSS sowie idealerweise Qualtrics, Medallia und / oder Survey Monkey
Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit einer hohen Kundenorientierung und Empathie
Ausgeprägte Umsetzungs- / Hands-on-Mentalität sowie analytisches und konzeptionelles Denkvermögen

Unser Angebot für Sie

Erstklassige Perspektive für die weitere berufliche Entwicklung inkl. Übernahme von Team- und Führungsverantwortung
Ein vielfältiges Aufgabenspektrum innerhalb eines internationalen Teams mit flachen Hierarchien und Gestaltungsspielraum
Flexible Arbeitszeiten- und Arbeitsplatzmodelle mit der Möglichkeit zum Teil Remote zu arbeiten
Eine attraktive Vergütung, vermögenswirksame Leistungen sowie weitere Benefits

Wenn Sie dieses Angebot von BBRecruiting Personalberatung als Senior UX Researcher / Betrieblicher Marktforscher (m/w/d) in Vollzeit in Berlin, Bielefeld, Düsseldorf oder Remote vom HomeOffice aus anspricht, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Sie erreichen unsere Personalberaterin Birgit Bruns unter Tel. 0211 248 593 16. Wir freuen uns über Ihren Anruf. Am besten senden Sie uns gleich Ihre Bewerbungsunterlagen über den Button “Jetzt bewerben”. Darüber gelangen Sie direkt zum BBRecruiting Kandidaten-Portal. Dort können Sie über das Bewerbungsportal direkt Ihre Daten und Unterlagen an uns übermitteln.

Selbstverständlich sichern wir Ihnen Vertraulichkeit sowie die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu. Unser Service ist für Bewerber sowie Bewerberinnen kostenlos.

Senior UX Researcher / Betrieblicher Marktforscher (m/w/d)