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2nd Level Support Techniker Kinotechnik (m/w/d), München-West
Für einen internationalen Anbieter von Kino-Komplettlösungen sucht BBRecruiting Personalberatung einen 2nd Level Support Techniker Kinotechnik (m/w/d) im Westen von München idealerweise in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Das erfolgreich international tätige Unternehmen zählt zu den führenden Anbietern von audiovisueller Technologie in Europa. Das Geschäftsfeld unseres Mandanten ist der Vertrieb sowie der Service für hochqualitative audiovisuelle digitale Technik für die Film- und Audiowiedergabe / AV-Technik. Dazu zählen die Systemintegration sowie der Full-Service für Filmstudios, Filmtheater, Kinos und für die Postproduktion.
Zudem verfügt unser Mandant über ein internationales, großes Network-Cooperation-Center, Vertriebs- und Servicenetzwerk. Diese maximieren die Kundennähe und garantieren eine ausgezeichnete Kundenbetreuung. Unser Auftraggeber besitzt langjährige Erfahrung im Bereich der Kinotechnik und gewährleistet hervorragende Qualität im Bereich Digital Cinema. Alle exzellent ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Unternehmens beraten und betreuen einen großen Kundenbestand und akquirieren neue begeisterte Kunden.
Der 2nd Level Support Techniker Kinotechnik (m/w/d) unterstützt im Innendienst den technischen Außendienst bei der Bewältigung von technischen Problemen und Störungen, bietet 2nd Level Anwendungssupport per Telefon, Email und per Remote-Verbindung und eskaliert qualitätsbedingte Fehler und Probleme an Hersteller.
Zur Unterstützung des Support Teams suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
2nd Level Support Techniker Kinotechnik (m/w/d), München-West
Service und Vertrieb für audiovisuelle Technik im Innendienst
Ihre Aufgaben als 2nd Level Support Techniker Kinotechnik (m/w/d), München-West
Unterstützung des technischen Außendienstes bei der Bewältigung von technischen Problemen und Störungen
Second Level Anwendungssupport per Telefon, Mail und Remote-Verbindung
Weiterleitung von technischen Problemen und Fragestellungen über das Ticketing-System an den jeweiligen Third Level Support des jeweiligen Herstellers
Eskalation qualitätsbedingter Fehler und Probleme an die Hersteller
Bereitstellung fallbezogener Informationen für die Angebotserstellung oder Auftragsabwicklung
Erfassung und Dokumentation von Supportfällen im unternehmenseigenen Ticket-System
Pflege der Knowledge-Base im unternehmenseigenen Ticket-System
Vorbereitung von internen Rundschreiben und Servicememos zu service- und supportrelevanten Themen
Pflege der Unternehmens-Datenbank
Überwachung und Pflege von Softwareständen auf Kundensystemen per Remote-Zugriff
Unterstützung des internen Teams bei IT Themen und Administrationsaufgaben und der Weiterentwicklung unternehmenseigener Supportlösungen
Ihr Profil als 2nd Level Support Techniker Kinotechnik (m/w/d), München-West
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation
Interesse an einer tiefgehenden Einarbeitung in anspruchsvolle Betriebs- und Projektthemen rund um Applikationsbetrieb und Support
Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik (IP-Netzwerke, VPN, Firewalls)
Umfangreiche Kenntnisse zur IT-Administration mit Windows (Client und Server) sowie Linux
Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken z.B. mit Postgres, Microsoft SQL Server, mit VPN z.B. über OpenVPN), Scripting z.B. mit Bash, Batchskripts oder PowerShell sind von Vorteil
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem international tätigen Unternehmen
Sicheres und professionelles Auftreten in der telefonischen sowie schriftlichen (E-Mail) Kommunikation
Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Erfahrung bei einem IT-Dienstleister und / oder in der Betreuung großer IT-Infrastrukturen von Vorteil
Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Mind. fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zur Einarbeitung in neue Technologien
Unser Angebot für Sie als 2nd Level Support Techniker Kinotechnik (m/w/d), München-West
Wenn Sie dieses Angebot von BBRecruiting Personalberatung als 2nd Level Support Techniker Kinotechnik (m/w/d), München-West anspricht, dann nehmen Sie bitte gleich Kontakt mit uns auf.
Am besten registrieren Sie sich gleich unten über den Link “Jetzt bewerben” in unserer Kandidaten-Datenbank und laden dort Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.
Gern erwähnen wir an dieser Stelle, dass die Personalberatung BBRecruiting in den inzwischen 15 Jahren ihres Bestehens vielfach mit Preisen für ihre gute Arbeit ausgezeichnet worden ist, über die wir uns sehr freuen.
Sie erreichen unsere Personalberaterin Birgit Bruns unter Tel. 0211 248 593 16. Wir freuen uns über Ihren Anruf. Am besten senden Sie uns gleich Ihre Bewerbungsunterlagen über den Button „Jetzt bewerben“. Darüber gelangen Sie direkt zum BBRecruiting Kandidaten-Portal. Dort können Sie über das Bewerbungsportal direkt Ihre Daten und Unterlagen an uns übermitteln.
Selbstverständlich sichern wir Ihnen Vertraulichkeit sowie die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu. Unser Service ist für Bewerber sowie Bewerberinnen kostenlos.
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Frontend Web Developer Digitalisierung (m/w/d), Aschaffenburg