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Für ein internationales Feldinstitut im Bereich B2B sucht BBRecruiting Personalberatung eine CATI-Feldleitung (m/w/d) in der Düsseldorfer Altstadt.

CATI-Feldleitung / Leitung Telefonstudio (m/w/d), Düsseldorf-Zentrum

Für ein internationales Feldinstitut im Bereich B2B sucht BBRecruiting Personalberatung eine CATI-Feldleitung / Leitung Telefonstudio (m/w/d) in Düsseldorf-Zentrum.

Unser Mandant ist ein Anbieter von Feldforschungs- bzw. quantitativen Marktforschungs-Dienstleistungen mit der Spezialisierung auf Datacollection im Bereich B2B. Der Marktforschungsdienstleister bedient sich in erster Linie CATI-Interviews.

 

Das Institut befindet sich mitten im Zentrum von Düsseldorf und besteht seit mehr als vierzig Jahren. Um die innovative Arbeitsweise der internationalen, sehr anspruchsvollen Unternehmen effektiv zu unterstützen werden Studien im Auftrag der Kunden durchgeführt und die Qualität der Daten regelmäßig überprüft.

Zur Leitung des CATI-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

CATI-Feldleitung / Leitung Telefonstudio (m/w/d), Düsseldorf

Leitung eines Telefonstudios in einem internationalen Feldinstitut in Düsseldorf

Ihre Aufgaben als CATI-Feldleitung (m/w/d)

  • Eigenverantwortliche Feldleitung, Durchführung von Studien für interne Kunden und das Management von externen internationalen Partnern
  • Gesamt-Teamleitung der Feldabteilung, Führung von zwei internen Mitarbeitern sowie zahlreicher externer Mitarbeiter / Interviewer
  • Proaktive Suche und Rekrutierung von neuen Interviewern
  • Ausbau und Pflege unseres internationalen Partnernetzwerks
  • Schulung der Interviewer und interne Qualitätskontrolle

Ihr Profil als CATI-Feldleitung (m/w/d)

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung eines (internationalen) CATI-Callcenters oder eines anderen Callcenters – Inbound- oder Outbound-Telefonie – jedoch mit Marktforschungserfahrung
  • Nachweisbare Erfolge in Bezug auf Wachstum bzw. Effizienz
  • Erfahrung und Kompetenz in der Personalführung
  • Einwandfreie Kenntnisse der englischen und deutschen Geschäftssprache (mündlich und schriftlich). Weitere Sprachen sind ein Plus.
  • Erfahrung als Coach und in der Durchführung interner Schulungen
  • Idealerweise Erfahrung in der Marktforschung sowie in der Inbound- und / oder Outbound-Telefonie
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Unser Angebot für Sie als CATI-Feldleitung (m/w/d)

  • Unbefristete Festanstellung in Düsseldorf in zentraler Lage mit modernen Büroräumen
  • Eine wettbewerbsfähige Vergütung
  • Spannende und abwechslungsreiche Projekte in Zusammenarbeit mit namhaften Großkunden
  • Arbeit in einem dynamischen internationalen Team
  • Ein krisensicherer Arbeitsplatz
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Einen sehr guten Teamzusammenhalt und ein kollegiales Umfeld
  • Attraktiver Standort in zentraler Lage mit exzellenter Anbindung an der öffentlichen Personenverkehr

Wenn Sie dieses Angebot von BBRecruiting Personalberatung als CATI-Feldleitung / Leitung Telefonstudio (m/w/d) in Düsseldorf-Zentrum anspricht, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Sie erreichen unsere Personalberaterin Birgit Bruns unter Tel. 0211 248 593 16. Wir freuen uns über Ihren Anruf. Am besten senden Sie uns gleich Ihre Bewerbungsunterlagen über den Button „Jetzt bewerben“. Darüber gelangen Sie direkt zum BBRecruiting Kandidaten-Portal. Dort können Sie über das Bewerbungsportal direkt Ihre Daten und Unterlagen an uns übermitteln.

Selbstverständlich sichern wir Ihnen Vertraulichkeit sowie die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu. Unser Service ist für Bewerber sowie Bewerberinnen kostenlos.

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